Leistungsmessung in wissenschaftlichen Bibliotheken.pdf

Leistungsmessung in wissenschaftlichen Bibliotheken PDF

Frontmatter -- Vorwort -- Allgemeine Einleitung -- Der Meßprozeß -- Kostenwirtschaftlichkeit -- Liste der Leistungsindikatoren -- Struktur der Leistungsindikatoren -- Leistungsindikatoren -- Glossare -- Auswahlbibliographie

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ISBN 9783598113871
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VERöFFENTLICHUNGSDATUM 06/03/2020

Ulrich Naumann Qualitätsmanagement und Ressourcenplanung ... Leistungsmessung in Bibliotheken lassen sich hier subsumieren12. Im Ergebnis wird es sich immer um aggregierte statistische Werte handeln, die die Qualitätsvorstellun - gen des einzelnen Benutzers zu einer bestimmten Dienstleistung anonymisieren. Modelle für ein systematisches Qualitätsmanagement Information und Öffentlichkeit - GBV